Портфолио
"MakeSense - создаем брендинг, который увеличивает продажи и лояльность клиентов"
Almaty, KZ | Austin, USA
Лицо бренда: кто может им стать и зачем это нужно бизнесу?
О нас
Оставьте заявку
В мире высокой конкуренции потребителям важно не только качество продукта, но и эмоциональная связь с брендом. Именно поэтому концепция «лица бренда» играет ключевую роль в маркетинговой стратегии. Правильно подобранный образ способен увеличить доверие, повысить лояльность и даже увеличить продажи. Но кто может стать лицом бренда, и как грамотно внедрить этот элемент в стратегию? Разберёмся.
Что означает "лицо бренда"?
Лицо бренда — это человек, персонаж или символ, который ассоциируется с компанией и транслирует её ценности. В отличие от логотипа и фирменного стиля, это более живой и эмоциональный элемент, способный вызывать доверие у аудитории. Он может быть выражен в реальном человеке, знаменитости, мультяшном персонаже или даже голосе.
Примеры:
Nike – долгое время сотрудничает с известными спортсменами, создавая ассоциации с успехом и силой.
KFC – образ Полковника Сандерса стал знаковым и узнаваемым во всём мире.
Tesla – Илон Маск, будучи основателем компании, фактически является её лицом, усиливая влияние бренда.
Примеры:
Nike – долгое время сотрудничает с известными спортсменами, создавая ассоциации с успехом и силой.
KFC – образ Полковника Сандерса стал знаковым и узнаваемым во всём мире.
Tesla – Илон Маск, будучи основателем компании, фактически является её лицом, усиливая влияние бренда.
Кто может быть лицом бренда?
Выбор зависит от бизнес-целей, аудитории и концепции компании. Рассмотрим основные варианты:
1. Основатель компании
Когда основатель выступает лицом бренда, он формирует его ценности и философию. Это работает особенно эффективно, если компания строится на уникальной истории и экспертности (пример: Илон Маск и Tesla, Ричард Брэнсон и Virgin). Такой подход позволяет выстроить доверительные отношения с аудиторией, поскольку люди ассоциируют бизнес с конкретным человеком и его личной историей.
1. Основатель компании
Когда основатель выступает лицом бренда, он формирует его ценности и философию. Это работает особенно эффективно, если компания строится на уникальной истории и экспертности (пример: Илон Маск и Tesla, Ричард Брэнсон и Virgin). Такой подход позволяет выстроить доверительные отношения с аудиторией, поскольку люди ассоциируют бизнес с конкретным человеком и его личной историей.
4. Выдуманный персонаж
Мультяшные и анимированные персонажи помогают бренду быть более узнаваемым. Хорошие примеры — Мистер Пропер, кролик Duracell и «Доктор Гринт» в рекламе лекарств. Такие персонажи удобны, потому что не подвержены скандалам и могут быть адаптированы под разные маркетинговые кампании. Анимированные маскоты часто используются в рекламе детских товаров, фастфуда и B2C-сегмента, где важно создать дружелюбный образ.
Мультяшные и анимированные персонажи помогают бренду быть более узнаваемым. Хорошие примеры — Мистер Пропер, кролик Duracell и «Доктор Гринт» в рекламе лекарств. Такие персонажи удобны, потому что не подвержены скандалам и могут быть адаптированы под разные маркетинговые кампании. Анимированные маскоты часто используются в рекламе детских товаров, фастфуда и B2C-сегмента, где важно создать дружелюбный образ.
2. Знаменитости и амбассадоры
Компании часто привлекают известных личностей для усиления имиджа и продвижения. Например, Cristiano Ronaldo сотрудничает с Nike, а Дженнифер Энистон — с Aveeno. Выбор медийного лица зависит от целевой аудитории: молодёжные бренды ориентируются на инфлюенсеров, тогда как премиальные марки работают с мировыми звёздами. Главное — чтобы амбассадор разделял ценности бренда и не имел репутационных рисков.
Компании часто привлекают известных личностей для усиления имиджа и продвижения. Например, Cristiano Ronaldo сотрудничает с Nike, а Дженнифер Энистон — с Aveeno. Выбор медийного лица зависит от целевой аудитории: молодёжные бренды ориентируются на инфлюенсеров, тогда как премиальные марки работают с мировыми звёздами. Главное — чтобы амбассадор разделял ценности бренда и не имел репутационных рисков.
6. Лидеры мнений и микроинфлюенсеры
Для нишевых рынков и локального бизнеса микроинфлюенсеры могут быть более эффективными, чем звёзды мирового масштаба. Люди больше доверяют тем, кого они воспринимают как «своих», поэтому сотрудничество с экспертами, блогерами и лидерами мнений может дать высокий отклик.
Для нишевых рынков и локального бизнеса микроинфлюенсеры могут быть более эффективными, чем звёзды мирового масштаба. Люди больше доверяют тем, кого они воспринимают как «своих», поэтому сотрудничество с экспертами, блогерами и лидерами мнений может дать высокий отклик.
3. Клиенты как лицо бренда
Привлечение реальных пользователей создаёт эффект подлинности. Отзывы, пользовательский контент (UGC) и «народные амбассадоры» отлично работают для органического продвижения. Компании, такие как Airbnb и Glossier, активно используют фотографии и истории своих клиентов, превращая их в живые примеры успешного взаимодействия с брендом. Это особенно актуально для нишевых товаров, где важна аутентичность.
Привлечение реальных пользователей создаёт эффект подлинности. Отзывы, пользовательский контент (UGC) и «народные амбассадоры» отлично работают для органического продвижения. Компании, такие как Airbnb и Glossier, активно используют фотографии и истории своих клиентов, превращая их в живые примеры успешного взаимодействия с брендом. Это особенно актуально для нишевых товаров, где важна аутентичность.
5. Сотрудники компании
Некоторые бренды выбирают своих сотрудников в качестве лица компании. Например, Starbucks активно использует истории своих бариста, а Zappos делает ставку на персонализированное обслуживание клиентов. Этот подход помогает создать ощущение прозрачности и доверия, а также демонстрирует культуру компании.
Некоторые бренды выбирают своих сотрудников в качестве лица компании. Например, Starbucks активно использует истории своих бариста, а Zappos делает ставку на персонализированное обслуживание клиентов. Этот подход помогает создать ощущение прозрачности и доверия, а также демонстрирует культуру компании.
Рост продаж на 322% после ребрендинга и смены позиционирования. Компания перешла из позиционирования “мультибрендового магазина” в собственный казахстанский бренд качественной обуви, что позволило подключить новые рычаги маркетинга, качественно упаковать новый магазин и повысить средний чек более чем в Х2 раза.
Клиент Remi
Клиент NG Bakery
Рост капитализации бизнеса за счет упаковки бренда и открытия второй точки.
Новое позиционирование позволило акцентировать внимание на конкурентных преимуществах компании занять свою нишу на рынке.
Клиент SixStairs
Увеличение ROMI на 132% за счет нового нейминга и ребрендинга компании, увеличился % квалифицированных лидов. Производственная компания из Лондона вышла на новый сегмент рынка с более высоким чеком после смены названия и реберендинга.
Как создать лицо бренда?
- Определить миссию и ценности – лицо бренда должно олицетворять главные идеи компании и вызывать эмоциональный отклик у аудитории.
- Выбрать подходящую стратегию – решить, кто будет представлять бренд: основатель, знаменитость, вымышленный персонаж, клиенты или сотрудники.
- Разработать визуальный образ – важны не только внешний вид, но и манера поведения, речь, стиль одежды, жесты, а также ключевые элементы, делающие образ уникальным.
- Продумать ключевые сообщения – лицо бренда должно транслировать ценности и идеи компании, говорить с аудиторией на понятном и близком ей языке.
- Создать контент-стратегию – задействовать лицо бренда в рекламе, соцсетях, email-рассылках, интервью и мероприятиях. Также важно учитывать, как персонаж или человек будет взаимодействовать с аудиторией.
- Использовать многоканальный подход – внедрять образ в разные каналы коммуникации: от digital-маркетинга до офлайн-мероприятий.
- Адаптировать и развивать образ – время идёт, и аудитория меняется. Важно следить за трендами, вовремя корректировать позиционирование и обновлять контент.
Ошибки при выборе лица бренда
- Несоответствие ценностям компании – если амбассадор ведёт себя в разрез с философией бренда, это может вызвать негатив. Например, когда Кендалл Дженнер снялась в рекламе Pepsi, где она решает социальные конфликты банкой газировки, это вызвало шквал критики.
- Скандальная репутация – иногда звёзды попадают в неприятности, что может навредить бизнесу. Так произошло с Nike и Тайгером Вудсом, когда его личные скандалы привели к временным репутационным потерям для бренда.
- Краткосрочность – лицо бренда должно быть частью долгосрочной стратегии, а не ситуативным инструментом. Например, использование временных трендовых инфлюенсеров может дать кратковременный эффект, но не создать устойчивый образ.
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Важность брендбука при работе с лицом бренда
Чтобы лицо бренда эффективно выполняло свою роль, важно интегрировать его в общую визуальную и коммуникационную стратегию. Брендбук помогает сохранить единый стиль и корректное использование образа в маркетинговых материалах.
Как брендбук работает с лицом бренда:
Как брендбук работает с лицом бренда:
- Определяет визуальные элементы: стиль одежды, цветовую палитру, фирменные атрибуты.
- Задаёт тон коммуникации: стиль речи, ключевые фразы, принципы взаимодействия с аудиторией.
- Устанавливает правила использования лица бренда в рекламе, соцсетях, на сайте и в PR-материалах.
- Обеспечивает согласованность во всех каналах продвижения.
- Компании, такие как Apple, Nike и McDonald's, строго следуют брендбуку
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
1. Можно ли поменять лицо бренда со временем?
Да, но это должно быть сделано плавно и продуманно, чтобы не потерять лояльность аудитории.
2. Как оценить эффективность лица бренда?
Метрики включают уровень узнаваемости, вовлечённость аудитории, влияние на продажи и репутацию компании.
3. Всегда ли нужно лицо бренда?
Нет, некоторым компаниям достаточно сильного логотипа и фирменного стиля, если их продукт сам по себе имеет яркую идентичность.
4. Может ли лицо бренда работать в B2B?
Да, особенно если это эксперт в отрасли или основатель компании, который транслирует её ценности и экспертизу.
Да, но это должно быть сделано плавно и продуманно, чтобы не потерять лояльность аудитории.
2. Как оценить эффективность лица бренда?
Метрики включают уровень узнаваемости, вовлечённость аудитории, влияние на продажи и репутацию компании.
3. Всегда ли нужно лицо бренда?
Нет, некоторым компаниям достаточно сильного логотипа и фирменного стиля, если их продукт сам по себе имеет яркую идентичность.
4. Может ли лицо бренда работать в B2B?
Да, особенно если это эксперт в отрасли или основатель компании, который транслирует её ценности и экспертизу.
Заключение
Лицо бренда – мощный инструмент, способный усилить доверие, создать уникальность и повысить продажи. Главное — выбрать правильный образ, соответствующий ценностям компании, и последовательно его развивать. Если вам нужна помощь в брендировании или стратегии позиционирования, обращайтесь за консультацией!
Давайте создадим сильный бренд вместе!
Make Sense Branding Bureau
+1 929 715 78 08 What’sApp | Call: +77076396775
Almaty, KZ | Austin, USA
Заполните заявку!
