Що включає в себе створення бренду?
Неймінг. Назва бренду має бути легкою для запам’ятовування, простою у вимові та відображати суть бізнесу. Важливо враховувати асоціації, наявність вільного домену та юридичні аспекти реєстрації.
Айдентика. Фірмовий стиль включає логотип, кольорову палітру, шрифти та інші візуальні елементи. Вони мають бути узгодженими та відповідати позиціюванню бренду.
Унікальна торгова пропозиція (УТП). УТП формує ключове повідомлення бренду. Воно відповідає на питання: «Чому клієнт має обрати саме вас?».
Тон оф войс (Tone of Voice). Це стиль спілкування компанії з клієнтами. Він може бути дружнім, експертним, лаконічним — головне, щоб відповідав характеру бренду.
Позиціювання. Визначає місце бренду на ринку, його переваги та відмінності від конкурентів.
Клієнтський досвід (Customer Experience). Клієнтський досвід охоплює всі точки взаємодії з брендом — від сайту й соцмереж до якості обслуговування та упаковки продукції.
Історія бренду (Brand Story). Історія бренду створює унікальний наратив про його заснування, розвиток і цілі. Це важливий елемент, який допомагає завоювати довіру аудиторії.
Місія та цінності бренду. Місія відображає глобальну мету компанії, а цінності визначають її принципи роботи. Вони допомагають сформувати емоційний зв’язок із клієнтами.
Брендова стратегія. Чітко розроблений план розвитку бренду, який включає маркетингову стратегію, цілі, способи просування та контроль ефективності.